巧拒红包-术前收下，术后退还

　　术前收下，术后退还

　　“退红包”的现象在当下已不是什么新鲜事儿了，这是医德医风得到良好弘扬的重要体现，也已成为缓解医患关系、建立良好社会风气的重要方式。

　　4月7日凌晨1点多，产妇游灿灿来福州和暖妇产医院做无痛分娩，在前期产检过程中，游灿灿虽然对医生们敬业的工作态度非常满意，但由于听信了“不送红包，医生就不好好做手术”之类的传言，她的家人在手术前给我院的麻醉师许医生塞了500元的“红包”，为了不影响患者术前的心理情绪，许医生将红包上交给院领导暂时保管。

　　在手术结束的第二天，福州和暖妇产医院办公室主任郑榕玲在院长董小平陪同下，向客户退还了红包，并向其解释了选择术后退还的原因。游灿灿家属听后非常感动，不肯收回红包，董院长坚持表示不会接收红包，患者家属深受感动收回了红包。

　　当今社会，医生不收红包本属于规则要求、道德底线，现在却变得极其难能可贵，也是需要大力提倡和鼓励。断然拒绝固然可彰显自己的职业操守，但在送、收“红包”已成为潜规则的情况下，医生也要注意退红包的技巧和方法。为了稳定客户及家属的情绪，福州和暖妇产医院采用术前假装收红包的技巧处理，既能坚守道德底线，又能让患者心理得到安慰，经济不受损失，如此一举两得的做法，有利于医患关系的和谐发展。